Quando a consultoria de marketing é relevante?

A busca por vantagens competitivas pode ser exaustiva, principalmente se você for um CEO ou gestor que não tenha com quem conversar sobre suas estratégias. Talvez existam dúvidas que ficam sem resposta e é provável que a insegurança possa permanecer em qualquer decisão tomada por você. Por isso, se estiver vivendo esse momento, você pode precisar de um apoio extra, mesmo que nunca tenha avaliado essa possibilidade, vale refletir sobre o quanto a consultoria de marketing é relevante para a sua empresa.

Você sabe a causa da sua insegurança na gestão de marketing da sua empresa?

“Será que o mercado ainda faz assim?” 

“Superficialmente não consigo enxergar solução para esse problema de marketing…”

“Quais os indicadores mais valiosos para o meu nicho de atuação?”

Esses são pensamentos que já passaram pela sua cabeça? Se forem, está na hora de você contar com o apoio de uma consultoria de marketing!

Primordialmente receber uma consultoria de marketing, seja ela de qualquer tipo, significa estar aberto para ouvir a opinião do outro, além de se permitir experimentar novos caminhos. inegavelmente o papel do consultor de marketing se resume a entender suas necessidades e então oferecer soluções que conduzam a bons resultados. Logo, uma das coisas mais importantes é definir onde está o seu problema. Em conclusão, a forma como você encara o mercado e a sua estrutura podem indicar se uma consultoria é relevante. 

Como você encara o mercado e a sua concorrência?

Existem muitas formas de encarar o mercado, inclusive o seu posicionamento se altera de acordo com a maturidade em que o seu negócio se encontra. Imagina que você reconheça um concorrente em cada esquina, como você reage? Se esse for o seu caso, fortalecer sua estratégia é melhor do que tomar decisões precipitadas. Por outro lado, a ansiedade gerada por esse tipo de postura na gestão pode ter impacto altamente negativo na sua equipe, além de deixá-los perdidos, sem um direcionamento claro ou embasamento tático. Afinal, quando um alto executivo tem essa visão, a consultoria pode mapear seus atributos fortes ou criá-los, de forma que você seja visto como “thought leadership” perante o mercado. 

Agora, se você está começando a sua empresa, comece certo. Tenha então equilíbrio para dosar estratégia e ação, planeje antes da execução! Com o intuito de gerar mais resultado, suas vantagens competitivas podem ser organizadas por pessoas experientes antes de serem lançadas por meio de ações frágeis, isto é, evite estratégias inconsistentes que não vão gerar impacto significativo na sua receita . Neste caso, um consultor ajuda na construção de um bom funil de marketing e vendas. Então, a partir da criação do funil, serão elaboradas ações específicas para as etapas do funil de marketing que deseja fortalecer.

Como você avalia a maturidade da sua equipe de marketing?

Adoro utilizar referências reais para contar um pouco da minha experiência, pois agora lembro-me de uma situação na qual recebi uma consultoria. Uma vez que o trabalho durou mais de 1 ano, implementamos um modelo de gestão na empresa em que eu trabalhava. No começo foi muito desafiador, já que me sentia invadida, reativa, embora percebesse a necessidade do trabalho, era como se estivessem invadindo o meu espaço, mas depois de poucos meses comecei a colher os frutos, já que o resultado do meu trabalho finalmente apareceu. Dessa forma, eu conseguia visualizar exatamente o problema e sugerir soluções de forma simples devido a atuação da consultoria. 

Percebi, durante esse projeto, uma grande necessidade de ser desenvolvida também. A consultora me ofereceu um lado da moeda que não conhecia, que eu não enxergava sozinha; O ganho foi recompensador! 

Então, na sua opinião, o seu time precisa de uma consultoria de marketing? Uma vez que a gestão interna não está pronta para desenvolver um time ou não tem tempo hábil para se instruir sozinha, este “vazio” facilmente pode ser resolvido com um apoio que aponta um direcionamento.

A consultoria de marketing pode ajudar?

Pra quem ainda não tem certeza se precisa contratar uma consultoria de marketing, preparamos algumas reflexões. Coloque sim ou não e avalie a situação da sua empresa.

As vezes sinto que não sei para onde estamos indo.

Por muitas vezes duvidou do melhor caminho a seguir visto que não tinha metas claras previamente definidas e objetivos concretos;

Me sinto inseguro(a) com os dados que são apresentados.

A composição dos indicadores não transparece credibilidade, os dados são fragmentados ou apresentam muita divergência de acordo com a origem da coleta;

Parece que todas os outros concorrentes tem mais presença digital.

Não sabe como ter um posicionamento de marca nas redes sociais. Cada vez que acessa um post da concorrência se pergunta “por que não pensei nisso antes?”, o que faz parecer que todos os outros concorrentes apresentam o produto ou serviço muito melhor que você;

Já contratei errado profissionais de marketing por não conseguir descobrir se são realmente bons.

Está cansado das expectativas não atendidas por uma contratação, seja por não ter certeza do conhecimento técnico desses profissionais ou por não saber qual é o treinamento adequado que poderia desenvolvê-los;

Não faço ideia de qual indicador escolher para o meu negócio no meio da sopa de letrinhas que é o marketing digital.

Fica perdido entre CAC, Churn ou Bounce, pois não consegue identificar qual desses indicadores são mais relevantes para o momento da empresa;

Não tenho alguém para conversar sobre o orçamento de marketing necessário.

Por vezes cobra demais dos colegas ou da equipe por acreditar que eles possam dar outras soluções, mas se percebe sozinho na hora de tomar alguma decisão estratégica na área de marketing, principalmente com relação à estimativa orçamentária de um ano inteiro.

Um gerente de marketing ainda não cabe no meu orçamento.

Adoraria ter mais gente com você, entretanto se sente receoso na contratação de um profissional mais sênior;

Falta consistência na minha comunicação para o mercado.

Não possui tom de voz da marca, arquétipo ou atributos que sustentam a comunicação da sua marca tanto para clientes externos quando clientes internos. Precisa de mais consistência e vender valor ao invés de preço;

Não tenho processos de marketing bem definidos.

Os papéis na sua empresa não estão claros, são definidos inesperadamente (ou não tem gente suficiente para atender a necessidade do negócio), e você não sabe quem deve fazer o quê, visto que as tarefas se perdem no meio do caminho mesmo quando você acredita ter delegado para a pessoa adequada.

Tenho muita dificuldade em coletar dados e avaliar a satisfação dos meus clientes.

Não faz ideia de como implantar uma cultura movida pela satisfação do seu cliente, sobretudo não sabe a jornada do seu consumidor e nem o melhor momento para abordá-lo.

A consultoria de marketing é relevante para a sua empresa?

Se todas foram não, você está de parabéns! Continue nesse caminho e leia o conteúdo do nosso blog. Adoraria conhecer de perto como executa sua gestão! Chama a gente pra um café: contato@agestaodemarketing.com ou clicando aqui 😉

Mas se você respondeu sim a alguma dessas perguntas, clica aqui e chama a gente pra um café mesmo assim 🙂 Um bate-papo pode te ajudar a enxergar por um ângulo que você nem imaginou.