Há muito o que falar sobre marketing digital para médicos! Uma área que merece atenção e que apresenta um potencial gigantesco para os médicos que conseguem estruturar uma boa estratégia de marketing digital.
Da mesma forma que pensamos nos outros temas, com muito carinho, esse é mais um texto da série “Marketing digital para Serviços”, você pode ver todos os textos aqui.
Antes da gente começar a falar do nosso assunto principal, acredito que seja importante dizer o propósito deste texto: dar ideias e possibilidades para o que o médico consiga atrair mais pacientes por meio de ações online e conteúdo de marketing direcionado para seus pacientes.
Veja também: Marketing Digital para Psicólogos
Primeiro aprendizado do Marketing Digital para Médicos:
Quem é o público-alvo da sua clínica?
Contudo, se você ainda não sabe, o primeiro passo é responder essa pergunta. O conhecimento sobre os anseios dos seus pacientes pode ser valioso para criação de conteúdo direcionado.
Porém, se você não sabe, existem algumas perguntas que ajudam a identificar o perfil dos pacientes da sua clínica:
- Idade/Sexo/Estado Civil: São jovens? A maioria é mulher ou homem? São casados?
- Vida profissional e acadêmica do paciente: trabalha, estuda ou os dois?
- Medos/Sonhos/Conquistas: Essa talvez seja a questão mais importante! Essa resposta vai gerar insumos para você produzir diversos conteúdos para o seu público.
Por que isso é importante?
Imagina se o seu instagram fala da importância do check-up aos 40 e o seu público tem 20 anos? Dessa forma, o engajamento seria profundamente afetado por falta de vínculo da paciente com a mensagem que a clínica publica nas redes sociais.
Como criar conteúdo para pacientes nas redes sociais?
Antes de tudo, faça uma lista no papel ou no excel sobre os temas que gostaria de abordar. Pense nas perguntas mais frequentes dos seus pacientes, considere que gerar conteúdo baseado nas perguntas da sua consulta pode atrair mais pacientes e aumentar o número de pessoas em contato com a marca da sua clínica ou consultório.
Ideias de conteúdo para perfis de médicos ou clinicas:
Já trabalhei como gerente de marketing de uma health tech, nesse meio tempo, uma das coisas que percebi é a grande diferença entre as especialidades.
Em outras palavras, a abordagem de marketing, ou a voz da marca, utilizada por um dermatologista jamais pode ser a mesma utilizada por um oncologista, concordam?
Separei algumas ideias de conteúdo de acordo com o foco de abordagem da clínica médica:
Marketing digital para médicos dermatologistas:
- Antes e depois de tratamentos dermatológicos estéticos.
- Melhore o que te incomoda.
- Quando uma pinta é preocupante?
- Como reconhecer um fungo na sua pele?
Marketing digital para médicos cardiologistas:
- A importância da consulta preventiva.
- Aproveite bons momentos por muitos anos com a sua família.
- Tipos de exames cardíacos por faixa etária.
- Quando se preocupar com uma arritmia?
Marketing digital para clínico geral:
- Tenha tranquilidade para viver sua rotina.
- Dê o primeiro passo para uma saúde exemplar.
- Como está a sua saúde?
- Durma em paz com seu check-up em dia!
Como começar a fazer marketing médico?
De antemão, você pode contratar uma consultoria de marketing digital pra te ajudar ou usar alguns recursos básicos disponíveis no seu software de gestão clínica, caso ele tenha um módulo de marketing.
E-mail Marketing
Envie e-mail marketing para seus pacientes sempre que for possível. Mesmo que seja um e-mail para perguntar como está 1 ou 2 meses após a consulta.
Por que mandar e-mail marketing é bom para a clínica?
Primeiramente, isso reduz as ausências no consultório, tem baixíssimo custo e mantém o relacionamento ativo.
Do mesmo modo, considere abrir esse canal para que o paciente avalie a consulta, principalmente os que tiveram consulta particular.
Embora exija planejamento, ainda assim você pode montar uma régua de disparos de e-mail para fazer o marketing de relacionamento com assuntos e tempo para o disparo.
Ou seja, saber o momento exato de mandar uma mensagem para seu paciente.
SMS
Aparentemente as vantagens para o médico são muito semelhantes ao e-mail marketing.
Por que mandar SMS é bom para a clínica?
Por exemplo, não conheço forma melhor de confirmar, alterar ou cancelar consultas.
Nesse sentido, com uma boa mensagem curta é possível enviar confirmações com prazo suficiente para encaixar novos pacientes e gerar mais lucro.
Redes sociais
Seja como for, mantenha seu perfil atualizado e publique conteúdo de forma constante.
Por que ter perfil nas redes sociais é importante para o médico?
Ao passo que, a maioria dos médicos do instagram, por exemplo, usam o dr. antes do nome utilizado na rede.
Dessa forma, imagine que um paciente faça uma busca por lá e encontre o seu perfil médico ou da sua clínica atualizado e com conteúdo relevante, não é bom aumentar a presença e autoridade digital?
Além disso, você pode fazer campanhas pagas com seu perfil e impulsionar seus posts 🙂
Em resumo: o marketing digital para médico é fundamental para gerar autoridade online, atrair pacientes e fidelizar clientes, comece a planejar agora o seu! Por fim, se tiver alguma dúvida, entre em contato com a gente, temos experiência na área médica e podemos bater um papo sem compromisso 😉
Quer aprender mais?
Se você quiser aprender mais, dá uma olhada nesse texto que fala da diferença entre público-alvo e buyer persona.
