CRM, ou Customer Relationship Management, é uma forma estratégica de gerenciar as relações entre uma empresa e seus clientes. Com o CRM, é possível desenvolver estratégias de marketing mais focadas no atendimento às necessidades do cliente, que vão desde a criação de novos produtos até o acompanhamento do serviço pós-venda. Confira neste artigo as 15 […]
O que é marketing de referência e como ele funciona
O marketing de referência é uma estratégia de marketing. Usualmente conhecida como “marketing boca-a-boca”, se baseia na divulgação de um produto ou serviço para seus amigos, família ou por meio das redes sociais. Para que o marketing de referência seja bem sucedido, o profissional de marketing responsável pelo planejamento do programa de indicação precisa criar […]
O que fazer com sua campanha de marketing digital durante o feriado?
Muitos profissionais não sabem o que fazer com sua campanha de marketing digital durante o feriado, isso não é incomum, fique tranquilo. A dúvida é ainda mais comum quando existem campanhas de mídia paga ativas no google ads ou facebook ads, por exemplo. Antes de reduzir o orçamento de marketing digital durante feriados nacionais, ou […]
36 Erros de Marketing Digital que você pode cometer
Aceite que você vai cometer um desses 36 erros de marketing digital. Esse é o meu conselho pra quem está começando na área, seria quase impossível ter uma carreira sem passar por nenhum desses. Quem nunca mandou um e-mail errado, ativou uma campanha com criativo invertido ou apagou leads “sem querer” não saber o que […]
Uma área de marketing organizada: por que é tão importante?
Cada vez mais os profissionais de marketing são cobrados para acompanhar praticamente em tempo real todas as mudanças nos processos, técnicas e ferramentas utilizadas na rotina. Isso não seria um problema se tudo não estivesse mudando tão rápido, não é mesmo? Agora, tem uma forma de acompanhar sim e a palavra de ordem para tal […]
Métricas e Storytelling: como contar uma história com dados?
Números são números, certo? Por muitos anos eu acreditei nisso, principalmente por causa disso, construí muitos relatórios que apresentavam dados, corretos e atualizados, mas que nem sempre faziam sentido porque não contavam a história. Recentemente vivi alguns desafios relacionados à apresentação de resultados, de repente tive que fazer uma imersão no tema métricas e storytelling. […]
O que faz um especialista em marketing digital?
Cada vez mais as empresas têm solicitado profissionais especialistas ao invés dos generalistas, isso também acontece na área de marketing. Você sabe o que faz um especialista em marketing digital? Atividades do especialista em marketing digital: Um nível acima dos analistas, os especialistas em marketing digital também podem ser conhecidos como consultores de marketing digital. […]
Marketing de Performance: 11 Benefícios
Existem muitos benefícios em utilizar o Marketing de Performance, mas também existem muitas dúvidas relacionadas aos exemplos práticos e reais vantagens para uma empresa. Sobretudo, preparamos esse artigo para esclarecer alguns pontos. Abaixo você encontra 11 bons argumentos para entender melhor e aprofundar seus conhecimentos nesse tema! Você sabe o que é Marketing de Performance […]
Funil de marketing durante uma pandemia: como fica?
Estamos vivendo um período desafiador em diversos aspectos. Tudo estava certo, o ano iniciou, seu planejamento de marketing estava caminhando e de repente o país se depara com um isolamento social. Cada um tem uma história e uma trajetória que pode ter sido abruptamente alterada por causa da pandemia de coronavírus. O mundo discute saúde […]
Livro Nudge: por que todo profissional de marketing deveria ler?
Sabe aquele livro agradável, útil, que aborda temas complexos de forma leve? O livro Nudge é assim. Embora tenha sido escrito por um economista, a promessa é que o leitor conseguirá tomar melhores decisões em diversos campos da sua vida. Nesse texto você vai descobrir o motivo de Nudge integrar a lista como um livro […]