Muitos profissionais não sabem o que fazer com sua campanha de marketing digital durante o feriado, isso não é incomum, fique tranquilo.
A dúvida é ainda mais comum quando existem campanhas de mídia paga ativas no google ads ou facebook ads, por exemplo.
Antes de reduzir o orçamento de marketing digital durante feriados nacionais, ou pausar completamente suas campanhas, avalie algumas oportunidades que podem ser exploradas.
Separei algumas dicas sobre o que fazer com suas campanhas pagas durante longos feriados, como o natal e o carnaval, por exemplo.
Primeira dica: 15 dias antes faça uma análise dos resultados obtidos pelas suas campanhas
Primeiramente acesse o painel de dados das plataformas.
No facebook ads, por exemplo, você pode exportar os seus dados ou avaliar diretamente nas colunas aplicando o filtro do período desejado.
Essa deveria ser uma rotina diária, mas se não for, o objetivo dessa etapa é ter certeza do que está funcionando.
Se foram campanhas focadas em conversão, veja a taxa de conversão se alterou no último mês.
Outra boa análise é se o orçamento está adequado. Comece a monitorar se a frequência aumentou ou se está sobrando orçamento conforme o feriado se aproxima.
Uma grande vantagem para o seu negócio: caso a sua conta de anúncios possua um histórico do ano anterior, filtre e veja qual foi a mudança.
Porém, nunca compare um ano com o outro, compare o mês anterior com o mês do feriado do ano anterior com o do ano atual. Para que seja uma comparação justa, veja as alterações mês conta mês de cada ano.
Com todos os indicadores relevantes reunidos, siga para o segundo passo!
Segunda dica: Agrupe as melhores e piores campanhas digitais
Depois de coletar e analisar os dados da campanha, percebeu alguma inconsistência? Alguma oportunidade?
Pra te ajudar a identificar essas oportunidades, reveja o objetivo principal de cada campanha e verifique o indicador de sucesso dela.
Por exemplo, imagine que o seu foco principal seja a geração de leads, agrupe as suas campanhas pelo indicador de leads gerados (ou conversões).
Reúna as que possuem melhores resultados e as que tiveram resultado não satisfatório para ajudar a tomar decisões separadas para cada uma delas.
Você pode escolher revisar o orçamento das piores, por exemplo.
Terceira dica: desative as extensões de chamada no período dos feriados
Alguém vai atender o seu cliente potencial quando ele for impactado por uma campanha durante o feriado e clicar em uma extensão de chamada?
Se ninguém estiver disponível você pode evitar a frustração do usuário que poderia acreditar que tem algum plantão na sua empresa.
Caso você tenha um chatbot ou whatsapp, pode direcionar essas campanhas pra lá.
Quarta dica: Atualize os seus fluxos de automação de marketing com mensagens especiais para o próximo feriado
Digamos que você tenha percebido potencial em captar leads no feriado e quer deixar suas campanhas ativas, lembre-se de alterar sua régua de automação.
E-mails que contenham: “me ligue agora” precisam ser alterados para não frustrar o lead que acabou de converter.
Na prática: O que fazer com campanhas de marketing digital durante os feriados?
Se você seguiu todas as dicas acima, considere uma redução nas campanhas durante o período de natal ou carnaval, por exemplo.
A não ser que o seu negócio esteja esperando um aumento de vendas nos dias de feriados, uma redução pode fazer bem ao seu bolso.
Usualmente a busca por serviços tende a ser mais baixa nesse período, por isso, qualquer histórico de ano anterior pode apontar um direcionamento sobre o tráfego gerado para o seu site ou app durante os feriados.
Consulte também o padrão dos seus usuários aos finais de semana, eles buscam muito o seu produto ou serviço durante as folgas?
Conhecer o seu cliente pode ajudar a escolher qual campanha ou público deverá ser impactado nas datas comemorativas.
É recomendado pausar as campanhas de marketing digital durante o natal, carnaval ou páscoa?
Não recomendamos. Os motivos pelos quais não recomendamos pausar campanhas de marketing digital em feriados:
- Seu público deixa de ter contato com sua marca, principalmente as campanhas de remarketing precisam permanecer ativas como um lembrete para que ele tome a decisão de procurá-lo.
- Aprendizado de resultados pode ser afetado: se você nunca deixou uma campanha ativa nas festas de fim de ano ou carnaval, por exemplo, como vai saber o resultado esperado para esse período nos próximos anos?
- Você pode aproveitar o momento para criar uma mensagem otimista para o seu público-alvo. Pode ser bacana lançar uma campanha de marketing digital com os temas “te esperamos aqui em 2020” ou “Estaremos aqui quando o carnaval acabar” 🙂
Você já analisou os dados das suas campanhas nos feriados? Dá uma olhada nesse texto que te ajuda a usar dados para criar uma apresentação de marketing!
